Az OpenKM könnyedén tudja rögzíteni a strukturálatlan információkat bármilyen digitális adatforrásból. Az összes összegyűjtött információ egyetlen munkafelületen tárolódik, tekinthető meg és kerül felhasználásra. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen alkalmazáson belül kereshessék vissza és szerkeszthessék a különböző forrásokból összegyűjtött információkat.
Az API-n keresztül, bármilyen alkalmazás integrálható az OpenKM-el, függetlenül attól, hogy az információ előállítója, vagy felhasználója a program.
A csapatok a kollaboráció révén a megoszott dokumentumokat módosíthatják és javíthatják, megbeszeszélések alapján vagy különböző fájlok információjának szerkesztésével. Ezeket a végső dokumentumhozhoz is hozzácsatolhatják.
A kollaborációs modul biztosítja a kooperáció lehetőségét a megosztott mappákon, többszálon futó beszélgetések és az e-mailváltások által. Az OpenKM lehetővé teszi a vállalati felhasználók számára a probblémák megoldásához és a döntések meghozatalához szükséges információk hatékony megosztását.
Ezen felül az OpenKM kereső agentek (minden felhasználó számára egyedi csatornát biztosítanak amely által) minőségi tartalmat szállítanak, fejlesztve ezzel a személy munkavégzését.
Az OpenKM lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy az információkat értékes szellemi tőkévé és a vállalkozás számára hasznos eszközzé formálja. Ez segít a szervezeteknek a vállalati tudásban rejlő potenciál sokkal gyorsabb kiaknázásában.
A rendszer adminisztrációs eszközöket is tartalmaz a felhasználók menedzselésére. Hozzáférés-vezérlés, a dokumentumbiztonság szintje, részletes tevékenységnaplók és a munkafolyamat-kezelés, csak hogy néhányat említsünk a rendelkezésre álló szolgáltatások közül. Az OpenKM javítja a személyes termelékenységet azáltal, hogy feltérképezi a felhasználók mindennapi munkafolyamatait.