Global Brazil Catalan Ecuador France Greece Italy Malaysia México Middle East Paraguay Poland Portugal Serbia Spain
Kapcsolat

Bővítse ki az OpenKM lehetőségeit

Panaszkezelési és Követelménykezelési

Az OpenKM egy Panaszkezelési és Követelménykezelési Modult kínál, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy biztonságosan és bizalmasan kezeljék a szabálytalanságokkal, csalásokkal és nem megfelelő magatartással kapcsolatos jelentéseket. Ez az eszköz kulcsfontosságú az etika és az átláthatóság előmozdításához a munkahelyen, biztonságos teret biztosítva az alkalmazottak és harmadik felek számára, hogy félelem nélkül fejezzék ki aggályaikat.

Funkciók:

  • Bejelentések fogadása: Lehetőség jelentések benyújtására több csatornán keresztül, beleértve az online űrlapokat és forródrótokat, névtelen opcióval.

  • Biztonságos naplózás: Minden jelentést alaposan dokumentálnak, biztosítva az adatvédelem és a biztonságos tárolás feltételeit.

  • Hatékony kezelés: A jelentések nyomon követése és kezelése egyértelmű és rendszerezett ügykezelési folyamat segítségével.

  • Többnyelvű interfész: Különböző kultúrákhoz és kontextusokhoz igazodik, lehetővé téve a többnyelvű interakciót a felhasználói élmény javítása érdekében.

  • Riportok és elemzés: Jelentéskészítő eszközöket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a bejelentő csatorna teljesítményének figyelemmel kísérését és az egyes esetek nyomon követését.

Előnyök:

  • Átláthatóság elősegítése: Bizalmat épít ki, amelyben az alkalmazottak biztonságban érzik magukat az esetleges visszaélések bejelentésekor.

  • Bejelentők védelme: Biztosítja a bizalmasságot és a jogi védelmet azok számára, akik problémákat jelentenek, hozzájárulva a megtorlásmentes munkakultúrához.

  • Szabályozási megfelelés: Segíti a vállalatokat az előírások és jogszabályok betartásában, amelyek a bejelentések kezelésére és a bejelentők védelmére vonatkoznak.

  • Adatelemzés: Jelentéseket és elemzéseket biztosít, amelyek lehetővé teszik a szervezetek számára a teljesítményértékelést és a belső folyamatok folyamatos fejlesztését.

Kapcsolatfelvétel

Általános információk

OpenKM in 5 minutes!